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徐念沙:保利最寶貴的經驗是建設了高素質員工隊伍

來源: 時間:2020-03-11瀏覽量:304 【字號:

“我遇到過很多事,但這樣的事情還是第一次和保利的同志們一起扛。”保利集團黨委書記、董事長徐念沙這樣說起新冠疫情發生以來的感受,“在保利集團所做事情的背后,是一支高素質的員工隊伍”。

他說自己和大多數人一樣,在疫情期間,面對各種屏幕的時間都增加了不少。“因為要遠程辦公嘛,很多工作都是線上交流、線上部署,但是工作效率沒有下降。”

“雖然很多公差、會議都取消了,可是每天仍要處理大量新的、突發性的事件,工作量一點也不小。我們這個班子肩負著多重責任。”在得知武漢有下屬公司出現病例后,集團領導直接打電話給具體負責人,讓他們一定要找地方實現隔離,不能傳染給家人。

除了親自到現場檢查疫情防控之外,他還和感染員工、一線人員直接視頻聯系,掌握第一手資料,解決實際困難。

“非常時期當有非常之舉,員工的生命健康安全是保利集團最關心的事情,領導有必要親力親為、一竿子插到底,這樣才能更放心,員工也會受到鼓舞。”

在被連線慰問的感染人員中,有一名如今已經康復的保利湖北公司員工。她在住院期間的隔離日記中記下了當時視頻連線的場景和董事長說的“公司會盡一切努力幫助大家”這句話。截至3月13日,保利集團累計確診病例21人,其中治愈出院17人。

說到疫情以來留下深刻印象的人和事,那可是不少。“特別是在武漢的物業公司,管理著9萬多戶業主,30多萬人。在春節期間來不及重新安排部署、很多員工返鄉的情況下,在崗的700多名物業人員硬是挑起了這個擔子。他們是有名的榜樣,無名的英雄。”

湖北保利大酒店的員工們,從捐贈114套床墊及床上用品支援洪山體育館方艙醫院;提供3個會議室、46間客房作為區疫情防控指揮部工作對接場所;再到接待內蒙古醫療隊,“默默無聞地做了很多工作,也非常值得肯定。”

保利集團主要領導堅守一線,成立了新冠疫情防控領導小組和工作小組。總經理、紀委書記一天都沒休息;總會計師、副總經理分工負責捐贈、進口器材、調配防疫物資、組織生產、復工復產,各負其責、日夜操勞。集團公司副總經理劉軍才,作為新冠防疫工作小組組長,春節期間沒有休息過一天,領導工作小組全體成員堅持日會日報,緊密跟蹤員工健康狀況和集團疫情防控各項工作。

在國內疫情已經轉折向好的時候,疫情給各行各業帶來的思考也在繼續深化。為企業謀長遠,也是正在思考的問題。

“新冠肺炎疫情對中國互聯網也是一次考驗、一次促進。目前看來,它經受住了檢驗,一點也不比發達國家遜色,我們的即時通訊類遠程辦公程序甚至更為便捷好用。未來,數字化建設的需求可能會更迫切在保利今年的發展改革任務里,大數據共享、數字化建設、網絡建設以及現代企業遠程辦公要求,都會提上日程。”

(湖北保利大酒店接待內蒙古醫療隊)

新浪財經:疫情期間,保利集團在保障員工安全方面做了哪些工作?

保利集團:1月2日,集團公司領導指示武漢琴臺大劇院提高警惕、做好疫情防疫工作。1月13日,徐念沙董事長參加達沃斯論壇之前,對集團公司疫情防控的事情做了安排,出國期間也就此事視頻聯系、部署。1月20日,集團黨委召開緊急遠程會議,成立了集團疫情防控領導小組和工作小組。

整個春節期間,領導小組和工作小組的每一個人都沒有休息,大家都在隨時留心觀察疫情發展情況,提前部署、應機而變,第一時間響應黨中央、國務院指示以及國資委部署,讓中央指示精神落地,集團上下保同頻同步同節拍。

直到今天,疫情防控工作小組堅持每天開會報情況,對每一個確診、疑似以及重點觀察的職工,明確到人,具體到現象,日日跟蹤,確保一旦發現問題能第一時間幫助和指導。

組織員工成立內部醫療保障小組,保護員工安全的同時也能減輕社會負擔,應該是此次疫情防控中的保利特色。這是集團領導綜合考慮對員工用心負責、做好科學防控以及一線醫療壓力之后提出的建議。

號召發出后,上百人積極報名參加,組成一支十幾個人的高素質專業力量,里面有退休干部、養老機構醫護人員和志愿者員工,這些人都經驗豐富、有醫療背景,有能力為員工提供醫療知識的科普、咨詢以及心理疏導服務。

保利集團在鄂4000多員工,除了早期某次聚集性感染造成21人次病例之外,疫情沒有大范圍擴散,家屬幾乎是零感染。在得知武漢有公司出現病例后,集團領導直接打電話給具體負責人,讓他們想辦法給員工找住的地方、幫忙實現隔離,一定不能傳染給家人。關心員工家屬、讓患病員工沒有后顧之憂,也是我們做好防控工作的一部分。

新浪財經:保利在服務抗擊疫情方面做了哪些工作?

保利集團:保利集團作為一家多元化集團,疫情發生第一時間迅速響應,多措并舉為抗疫保駕護航。

在防疫第一線,社區服務不打烊。保利旗下的物業公司4萬余名員工,協助各地政府,將全國1200多個社區、2億余平方米在管物業視作陣地,為300多萬業主構建防控體系。很多物業員工、保安保潔人員沒有回家過年,始終堅守一線。

在科研攻堅方面,北京保利微芯科技有限公司參與生產制造的呼吸道多病毒指標核酸檢測試劑盒,獲國家藥監局應急審批批準,成為目前唯一包含新冠肺炎病毒檢測在內的試劑盒,獲鐘南山院士肯定,現已應用到疫情防控前線。

保利合資公司上海諾基亞貝爾開發的“疫情防控系統”,精準呈現疑似疫情區域及軌跡,綜合實現精準預警、科學檢控、AI篩防等功能,現已通過中國移動、中國電信和中國聯通等運營商,在國內多個省份上線運行。

在保障供應方面,中輕集團下屬食品院發酵部1月26日(大年初二)即恢復生產,為醫用口罩、防護服、消毒劑、飲用水水質和醫用污水排放的質量控制提供檢測用標準菌株產品;中輕日化科技有限公司春節期間加班加點生產,為各大消毒藥械及洗滌用品廠商開啟綠色通道,提供生產原材料。

還有一批企業積極轉產,適應疫情和市場需要。比如,中絲集團在復工后迅速轉產乙醇(濕巾)、口罩等急需醫療用品,8天內竣工交付,可日產防護口罩50萬只。

針對四家馳援武漢的北京醫護團隊物資保障有困難的問題,保利集團克服困難,每周直接配送優質食材至多個醫療隊駐地,累計向援漢醫療隊提供了合計價值約40萬元、十余噸后勤物資,為400余名醫護人員提供了膳食保障。

在保利集團所做事情的背后,是一支高素質的員工隊伍,他們認識問題有高度,懷有大愛之心做事,并且有素質、有能力擔起重任。集團公司在前進的步伐中,一直致力于帶領大家走在時代的前面,做實務實,讓保利人有著和時代共進的自豪感。

新浪財經:保利集團下屬單位在武漢管理了30萬人的社區,經歷了疫情的嚴峻考驗,有哪些經驗和辦法?

保利集團:處在疫情重災區的56個武漢在管項目,在編員工3000多人,因為春節放假返鄉,疫情爆發初期是700多名物業人員堅守一線,在長期沒有可輪換人力的情況下,一直在崗。但是他們始終如一,工作絲毫不走板。保利業主中累計確診僅300余人,在服務人口中占比1‰,遠低于同期武漢累計確診人數在留城人口中的占比。

這主要得益于我們的隊伍和領導班子。除了專業能力和領導能力,更重要的是保利人的價值觀和社會責任感,是他們對人和生命的尊重。很多年輕人根本沒遇到過這種情況,在家里是獨生子女,這次也是逆行堅守,奮斗在第一線。

制度和標準也同樣重要。保利物業制定了“一二三四五”防疫工作體系,快速形成標準化管理。做到業主有求必應,不計較從事超范圍的工作,主動提供代跑腿、代買菜買藥等“無接觸”生活服務,解決業主的燃眉之急。有的業主去世后,我們還協助做好遺體轉運工作。

武漢社區封閉管理后,物業成為名副其實的一線。物業人員耐心進行解釋和宣傳,努力取得業主的理解和信任,主動開展心理輔導,做好業主情緒疏導。

疫情以來,保利物業人是客服、安防、保潔,也是快遞員、汽修工、搬運工;是24小時在崗、始終堅守的平凡英雄,也和你我一樣,本只是普通的父母、子女、愛人。在疫情的嚴峻考驗下,保利最寶貴的經驗,就是建設了這樣一支能打硬仗、永不言退的物業隊伍。

(保利物業為業主送菜)

新浪財經:保利集團在社會捐贈和援助方面做了哪些工作?

保利集團:疫情發生以來,保利集團先后通過直接捐款、援建方艙醫院、捐贈各類防疫和生活物資等方式,向湖北和武漢提供了過億元的捐助。

疫情剛剛爆發,保利集團響應國資委號召,一次性捐贈2000萬人民幣。此外,號召全系統897個黨組織、15000余名黨員自愿捐款,助力打好抗疫戰。

集團僅用不到一個禮拜的時間,從國外進口總價值3000多萬元的16臺醫用設備ECMO(人工肺),武漢同濟醫院的醫生看到設備后感動地說,這可都是救命的設備啊。

保利發展商業公司為旗下22個購物中心的入駐商戶減免春節期間部分租金,是首個提出扶持政策的國有大型企業,還連夜捐贈總價值3600萬元的165類生活物資,包括10543張床鋪、家具、客用品、洗漱包、制服等支持武漢“方艙醫院”建設。

保利發展海外總公司、保利國際、中絲集團及所屬企業、工藝集團國際貿易板塊福建實業公司、中輕集團造紙院下設中國造紙協會生活用紙專業委員會、投資公司等,利用國內外多種渠道,多方采購防護服、口罩等防疫物資和成人紙尿褲等衛生用品,以及抗擊新冠肺炎藥物支援疫區。

保利發展控股下屬的長春、江西、福建等公司協同保利物業,為馳援武漢醫務工作者業主免除一年物業費,免費提供日常果蔬,免費提供跑腿代購等生活服務。

華信郵電下屬長飛光纖光纜股份有限公司捐贈了價值逾20萬元的通信物資,支援武漢火神山、雷神山等醫院的信息化建設。

(保利集團捐贈16臺醫用設備ECMO)

新浪財經:疫情對企業自身生產經營有多大影響?

保利集團:目前保利文化110家劇院和影城處于歇業狀態。疫情發生后,公司主動取消了原有演出安排,并做好演出停演、線上退票等各項工作。

到目前為止已經取消到3月31日的演出約1000余場,預計辦理退票30萬張左右,退票金額3100萬左右。

今年文化板塊本來在國際性文化交流方面做了很多工作,也很有成效。比如百老匯里程碑式“音樂劇之王”《獅子王》,時隔17年后再度來到中國,安排在今年上半年在武漢、北京進行本次國際巡演中規模最大、時間最長的駐場演出;同時,保利文化今年也為觀眾安排了許多豐富多彩的文化演出項目。這些都因為突發的疫情不得不取消。

但與此同時,保利文化迅速策劃組織了“云劇場”“上保藝術團云教育”等一系列在線“云服務”。保利下屬近40家劇院均推出眾多藝術普及線上活動,為觀眾提供在線觀演服務,內容涵蓋音樂、話劇、舞蹈、戲曲、兒童劇等。

保利院線還積極響應中國演出行業協會發出的《倡議書》號召,發布戰“疫”承諾,推出退定金、降租金、專題演出慰問抗“疫”一線人員等舉措。

另外,全國各地的保利旗下酒店配合疫情防控需要也主動停止營業。同時,部分酒店為支援一線疫情防控工作,主動為當地防控指揮部提供支持。

新浪財經:保利集團現在復工復產情況如何?

保利集團:我們在做好防疫工作同時,克服困難,想方設法做到應復盡復。集團現共有子企業1212戶,除地方政府明確要求延遲復工的113戶企業,保利集團子企業整體已實現全面復工。

實際上,集團很多子公司不是復工,而是一直沒有停工。

在基礎設施建設方面,海內外工程、項目仍在堅實推進。保利國際下屬保利長大除了國內重點工程深中通道伶仃洋大橋S05標與S08標、境外“一帶一路”沿線國家相關基建工程堅持不停工之外,廣東、廣西、貴州、安徽、浙江、河南、河北等省市區在建高速公路、市政交通工程、海洋風電、“四好農村路”項目也率先恢復生產。據悉,保利長大涉及投資、施工、設計、養護等80多個項目已全部復工。

另外,努力把疫情帶來的影響降到最低。財務公司為了保證國際結算,春節期間沒有休息,安排輪流值班。

保利物業一直值守在防疫一線,沒有停止過提供服務。伴隨著疫情好轉,物業服務項目也會逐漸恢復。

和市場供應、社會服務對接緊密的多家子公司,線上發力,積極推動傳統產業“互聯網+”。保利發展、保利置業創新房地產建設和銷售形式,開發線上營銷模式。北京保利拍賣公司形成了特殊時期以“云征集為主,電話溝通為輔”運營模式。工藝集團開展線上營銷,顧客可以足不出戶“云選購”。

生產企業、制造企業和科研企業在確保安全有序的前提下,積極有序的推進復工復產,保證出口訂單需求。特別是合資企業,如保利合資公司諾基亞貝爾中國公司和澳瑞凱中國公司,及時復工復產,保利澳瑞凱公司在接到墨爾本澳瑞凱集團總部200萬發產品生產訂單后,用10多天的時間如期交貨。

當前,疫情國際蔓延局勢不容樂觀,保利國際貿易和境外工程項目,在嚴格遵守當地規定、做足隔離防控工作要求的情況下,也陸續恢復運營。

(保利長大深中通道項目西錨碇地連墻開槽)

新浪財經:保利集團今年的生產經營目標和計劃是否要做適當調整?

保利集團:目前,疫情對經濟的影響還沒有辦法預測,雖然國內疫情已經得到很好控制,但海外疫情還在持續蔓延,我們還不急于做調整,更多的是集中精力、根據現有情況努力工作,密切跟蹤疫情態勢,用比平常更大的精力觀察市場、用好政策,適時作出調整,把疫情造成的損失能減少多少就是多少。

習近平總書記說:“中華民族歷史上經歷過很多磨難,但從來沒有被壓垮過,而是愈挫愈勇,不斷在磨難中成長、從磨難中奮起。”保利人說,這次疫情來勢兇猛,但是我們相信,中國經濟基本面向好的趨勢不變。疫情之后,會有新的需求和新的發展空間。我們對戰勝困難、對美好未來充滿信心。

 

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